| 販売事業者 | 株式会社ナノカ（nanoca inc.） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | Takaaki Yazawa |
| 所在地 | ご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします（メールでご連絡ください） |
| 電話番号 | ご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします（メールでご連絡ください） お問い合わせは、記録が残るメールでお願いしています。 |
| メールアドレス | takeme2mix@gmail.com |
| 受付時間 | メールにて24時間受付（3営業日以内にお返事します） |
| サービス名 | Takeme2mix Studio（歌ってみたの2MIX・自動ミックス／マスタリング） |
| 販売地域 | 日本国内（日本国内にお住まいの方に限ります） |
| 販売価格 | ショート（60秒まで）：500円（税込） フル（1曲・7分まで）：1,000円（税込） 各注文の最終確認画面にも表示します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ありません。インターネットの接続・通信にかかる料金はお客様のご負担です。 |
| お支払い方法 | クレジットカードなど、Stripe のお支払い画面に表示される方法（日本国内で発行されたものに限ります。それ以外のカードは、お支払いの確認の時点で取り消し、請求はしません） |
| お支払い時期 | ご注文の確定時（お支払い画面での手続きが完了した時点） |
| 役務の提供時期 | お支払いの完了後、ただちに処理を始めます。聴き比べ用の候補は通常10〜20分、仕上げ（完成版の書き出し）は1回につき通常5〜15分でご用意します（混み具合により前後します）。 受け取り（ダウンロード）と直しの期限は、お支払いから7日間です。 |
| お申込みの有効期限 | 注文の作成から24時間以内にお支払いください。過ぎた注文は、お預かりしたファイルとともに自動で削除します。 |
| キャンセル・返金 （申込みの撤回・解除） | 本サービスはデジタルの役務で、お支払い後ただちに処理を始めるため、お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。 当方の責めに帰すべき事由によりMIXを完成できなかった場合は、代金の全額を返金します。 |
| 不具合があった場合 | 当方の処理が原因で、納品したファイルが開けない・音が途切れるなどの不具合があった場合は、受け取り期限内にメールでご連絡ください。再処理または返金で対応します。 |
| 数量・回数 | 1注文につき1曲です。仕上げ（完成版の書き出し）は1注文につき、初回＋直し3回までです。 |
| 動作環境 |
ブラウザ：最新版の Chrome・Safari・Edge・Firefox（パソコン・スマートフォン） お預かりできるファイル：WAV・AIFF・FLAC・MP3・M4A／1ファイル400MBまで・合計1.5GBまで／8ファイルまで（歌は7本まで） 長さ：ショートは60秒まで（長い曲は使う60秒を選べます）、フルは7分まで 動画の画像：PNG・JPEG（10MBまで） お届けする形式：WAV（24bit）・FLAC・MP3（320kbps）・M4A・MP4（H.264／AAC） |